פורום ארץ הצבי

(נכתב בתשובה לדוד פלד, 12/06/03 22:52)
http://www.faz.co.il/thread?rep=31225
לאורי: תוספת על יישום לקחים מהעבר
דוד פלד (יום שישי, 13/06/2003 שעה 0:32)
בתשובה לדוד פלד

אחד השאלות שהעסיקו אותי בנושא של בקרת מדיניות ממשלה, מהי המשמעות של בקרה? הציפיות שלנו מבקרה הן בראש ובראשונה לימוד משגיאות העבר הקרוב. הערכנו לא נכון את התוצאות, ובכדי לשפר אותן - נפיק לקחים ונשפר את תהליך קבלת ההחלטות.

בעיה זו חופפת את רעיונותיך להשתחרר ''מקבעון מחשבתי'' ולחשוב בצורה שונה, לפחות בנושאים קיומיים כמו ''תפיסת הביטחון''. הסתבר לי שציפיות אלו הן אידיאליזציה של ארגון חברתי אוטופי.

לפחות המחקרים שאליהם הגעתי מצביעים על אינרציה של צורת התנהגות בארגון המעדיף להידבק לדפוסי התנהגות מסורתיים ומוכרים. אחד מהמקרים הקיצוניים היא ההפתעה. לדעתי, הפתעה אמורה להעיד על כשל בבקרה. מה קורה כאשר אירע כשל כזה?

מחקרים בתורת הארגונים טוענים שרק קטסטרופה עשויה לגרום לנהלים הפנימיים של הארגון להשתנות (SOP) וגם זאת לא תמיד. תורת המערכות והקיברנטיקה מספקות הסברים להתנהגות מערכות אורגניות התואמות את התיאוריה הדרווניסטית ואף מספקות לה הסבר. לימוד ארגוני, שהתיאוריות עד אמצע שנות השמונים ייחסו לתהליכים רציונליים מתוכננים, נתקלו בקשיים בהסבר תוצאות של מחקרי שדה והמגמות של המחקר העכשווי מצביעות על פרמטרים אחרים שאינם עולים בקנה אחד עם תוצאות תכנון של שחקן רציונלי יחיד.

זוהי תמצית הרקע התיאורטי למה שכתבתי בתגובתי הקודמת.

אם הדברים נכונים לגבי ההיסטוריה של אתמול, וודאי שהם תופשים לגבי ניפוץ מיתוסים מהעבר הרחוק יותר.
מערכת פורום ארץ הצבי אינה אחראית לתוכן תגובות שנכתבו בידי קוראים.