| בחברה מסויימת הוסיפו לחייב אותי בסכום חודשי לאחר שהיפסקתי את השרות והם לקחו את הציוד. כך מאז דצמבר 2008. אין שם גוף לפניות הציבור, אחרי המתנה ממושכת בטלפון רב נתיבי עונה לך פקידה שמבטיחה שהעניין מטופל, וכך כל פעם. אולי הפתרון - תביעות קטנות כולל בקשה לשיפוי על עוגמת נפש, שחיקה ותעוקה וכד'. בגוף בירוקרטי הסחבת היא שיטה קבועה, כל פעם דורשים ממך לכתוב מכתב חדש, יש סחבת כל פעם, ולבסוף אתה נידחה בנוסח כללי ביותר שכותבת פקידה שלא קראה את דבריך, בסגנון, לא ראינו מקום להיענות לפנייתך. פנייה לגופי הביקורת מחזירה אותך בהליך סיבובי לגוף הנידון. מה ניתן לעשות? אולי גם כאן - רק תביעות קטנות? שם זה לפחות הליך רציונלי ולא פקידים ותכסיסיהם. |